Foire aux questions | Chaussures compensées | Mario Bertulli

« Où puis-je renvoyer les chaussures si je souhaite les échanger ou ne pas les conserver ? »

Directement dans nos locaux de Monaco:

Société Charlet chez

COTE D’AZUR ROUTAGE SARL

1ère Avenue 5191M - ZI de Carros

BP 631

06517 Carros Cedex 1  

Nous vous demandons cependant d’affranchir le retour afin que la Poste en assure réellement la distribution. Cette même adresse figure sur la confirmation de commande qui vous est envoyée automatiquement.

« Quels sont les modes de livraison ? »

Nous vous offrons la possibilité de choisir entre deux types de livraison :

•       par Colissimo et Mondial Relay pour France, Monaco, Belgique, Luxembourg uniquement (le plus économique mais acheminement de votre colis plus long), ou
  
  
•       par Chronopost ou DHL (transport express mais coût légèrement plus élevé).

Nous collaborons avec Colissimo et Mondial Relay

Votre colis est acheminé dans tous les pays d’Europe en choisissant les meilleurs tarifs. Afin de pouvoir vous proposer des tarifs compétitifs (ou bien vous offrir une livraison gratuite selon votre lieu de livraison), le temps d’acheminement de votre colis sera un peu plus long que si vous aviez choisi l’option de livraison Chronopost ou DHL.

Au moment de la commande, vous devez remplir avec soin : l’adresse de livraison et indiquer un numéro de téléphone valide afin que l’on puisse vous joindre aisément (les transporteurs exigent cette mention pour vous garantir un service de livraison irréprochable).

Ni la société CHARLET- Mario Bertulli ni les transporteurs ne pourront être tenus responsables d'un retard de livraison si le numéro de téléphone du client n'est pas ou mal mentionné.

« Quels sont les délais de livraison ? »

Toute commande passée avant 12h et réglée par carte bancaire sera traitée et expédiée le jour même (sous réserve de la disponibilité du produit dans la taille voulue), c'est-à dire que votre colis sera remis au transporteur que vous aurez choisi lors de votre commande. En veille de week-end, toute commande reçue le vendredi après 12h ne sera traitée que le lundi matin.

Selon votre lieu de livraison, et dès réception et validation de votre paiement, il faut compter :

•       Pour une livraison en France métropolitaine / Monaco : 24h à 48h avec Chronopost et 3 à 5 jours ouvrés avec Colissimo et Mondial Relay
  
  
•       Pour une livraison dans l'Union Européenne : 2 à 3 jours ouvrés avec Chronopost ou DHL et 3 à 5 jours ouvrés par transporteur local
  
  
•       Pour une livraison hors Union Européenne : 5 à 15 jours ouvrés selon votre pays de livraison et selon le transporteur que vous aurez choisi lors de votre commande - le délai de livraison dépend aussi des douanes locales qui traitent les flux de marchandises.

N.B.: Les livraisons en Russie peuvent prendre jusqu'à 1 mois à cause du traitement des marchandises aux douanes russes.

Dans le cas d'une livraison tardive, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +377.92.05.59.15 ou par email à info@mariobertulli.com, en nous indiquant votre numéro client et votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone pour que nous puissions tracer votre commande et vous répondre dans les meilleurs délais. Un certain nombre d’événements peuvent causer des retards, notamment :

•       Une erreur d’adresse de livraison
•       L’absence de votre numéro de téléphone (obligatoire pour tous les transporteurs)
•       Retards inhérents aux transporteurs
•       Douanes locales
•       Grèves ...

« Comment retourner un produit ? »

Dans l’envoi de votre commande, nous joignons un bordereau de retour afin que vous nous indiquiez les raisons de ce retour (vous disposez d’un délai de 30 jours - date de facture - pour nous renvoyer les chaussures. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter de retours chaussures).

Les chaussures retournées doivent être inutilisées, ne jamais avoir été portées et dans un état permettant leur revente. Un emballage carton séparé doit être utilisé pour l'envoi retour. La boîte à chaussures ne peut faire office d'emballage. Nous vous conseillons d'utiliser le carton d'emballage d'origine pour nous renvoyer votre commande.

Raisons possibles de retour :

•       La pointure choisie n’est pas la bonne
•       Les chaussures ne correspondent pas à vos attentes
•       ...

Dans ce cas, vous avez la possibilité de demander soit :

•       Un remboursement (effectif dans un délai de 2 semaines après la réception et la vérification de l’état conforme des chaussures), soit
•       Un avoir sur votre compte pour une commande ultérieure, soit
•       Un échange (pointure, couleur ou modèle)

100% Remboursé

Le mode de remboursement qu'utilise Mario Bertulli se fait uniquement par lettre chèque pour la France Métropolitaine et Monaco, par virement bancaire pour les autres pays et par carte bancaire si la commande a préalablement été réglée par carte. Les remboursements sont réalisés dans un délai de 15 jours maximum suivant la réception de la commande annulée, et dès que les chaussures auront été retournées en parfait état.

Tout retour, et quelqu'en soit la raison, sera à l’entière charge du client.

Si le retour concerne un échange modèle ou pointure, la ré-expédition sera entièrement gratuite et à notre charge.

Afin que votre demande soit traitée rapidement, il est important que vous remplissiez correctement le document de retour joint à votre commande.

Adresse de retour

Société Charlet chez

COTE D’AZUR ROUTAGE SARL

1ère Avenue 5191M - ZI de Carros

BP 631

06517 Carros Cedex 1

Processus de retour

Le délai demandé par notre politique de retour est d’une semaine environ (5 jours ouvrés) :

Jour 1 : Réception en fin de journée du colis dans nos locaux en France

Jour 2 : Contrôle, vérification de l’état du modèle par notre service « contrôle qualité »

Jour 3 à 4 : Traitement de votre demande en format informatique dans nos bureaux à Monaco (envoi d’un email au client pour l’informer que le retour est bien arrivé et sa demande en cours de traitement)

« Quels modes de règlement s’offrent à vous ? »

Carte bancaire(Visa, Master Card, Amex) : moyen le plus rapide pour l'expédition de votre commande (24-48h).

Virement bancaire: temps de traitement plus long entre les banques (délai de traitement d’environ 7 jours)

Chèque(uniquement pour la France, Monaco, Allemagne, Autriche et Belgique). Nous vous conseillons d’envoyer votre chèque dans les meilleurs délais afin de recevoir au plus vite vos chaussures Mario Bertulli. Votre commande ne sera expédiée qu’à réception de votre chèque libellé à : CHARLET – Mario Bertulli et envoyé au 2, rue Joseph Bressan - 98000 Monaco

Paypal: la sécurité de tous les paiements au niveau international : expédition de votre commande sous 24-48h

Important

Aucune commande ne sera traitée tant que le paiement ne sera pas reçu et validé par la banque. Nous attirons votre attention sur le fait que le règlement par carte bancaire (sécurisé – SSL) vous garantit une livraison beaucoup plus rapide et sans malentendu.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous sommes très vigilants sur la sécurité des commandées réalisées par carte bancaire.

Si vous choisissez le paiement par carte bancaire, vous devrez entrer les données de votre carte VISA ou MasterCard (SAUF le cryptogramme). Dès que vous aurez validé vos données, votre banque vous enverra sur votre téléphone portable un code que vous devrez indiquer sur la page de validation du paiement. Si vous n’avez pas actualisé vos informations personnelles auprès de votre banque, ce code ne pourra pas vous être envoyé et la transaction sera refusée.

Ce système de sécurité a été créé par les établissements bancaires pour protéger les clients en cas de vol de cartes bancaires ainsi que les commerçants.

Si vous rencontrez des problèmes de paiement avec votre carte, nous vous proposons de vous appeler au +377.92.05.59.15 afin d’essayer de passer votre carte sur notre TPE interne.

« Quels sont les coûts et périmètres de livraison ? »

Attention : Pour les commandes livrées hors Union Européenne, il se peut qu’à l’entrée du colis dans le pays de livraison, on vous demande de payer des frais de douane. Malheureusement, ces taxes dépendent exclusivement des douanes du pays de livraison et nous ne pourrons pas les prendre ni à notre charge ni les inclure dans votre facture.

Nous vous conseillons donc de vous renseigner auprès de votre bureau de douane pour connaître le montant de ces taxes.

« Comment fonctionne votre triple garantie ? »

Chez Mario Bertulli-Charlet S.A.M., leader mondial des chaussures réhaussantes, une seule chose compte : votre satisfaction ! C’est pourquoi vous disposez, pour toutes les chaussures réceptionnées, d’un droit de restitution de 30 jours, d’un droit d’échange de 2 semaines, avec garantie de remboursement total. Telle est notre triple garantie spécialement pour vous.

Nous ne vous demandons qu’une chose : Lorsque vous essayez vos Mario Bertulli, veuillez le faire dans une habitation ou un bureau, idéalement sur un tapis, afin de ne pas endommager, rayer ou salir les semelles. Que cela ne vous empêche cependant pas de profiter de ce premier essayage !

« Quels sont les engagements Mario Bertulli ? »

Parce que votre satisfaction est primordiale, nous nous engageons à vous assurer le meilleur service possible autour de 10 engagements.

1.     Chaussures réhaussantes au design italien et fait main depuis 1972
2.     Livraison gratuite par Colissimo dès 100€ d’achat
3.     Livraison express dans toute l’Europe : 48 à 72h (sous réserve de disponibilité du produit et validation du paiement)
4.     Satisfait ou remboursé (30 jours pour le retour et l’échange)
5.     Service clientèle personnalisé avec Valentina, Magalie et Loretta (nos conseillères parlant toutes français, allemand, italien, anglais et espagnol)
6.     Confidentialité de l’envoi
7.     Paiement sécurisé – SSL
8.     Protection de vos données personnelles
9.     Promesse d’une réhausse (*) garantie grâce à un procédé révolutionnaire invisible pour votre entourage

(*) La rehausse indiquée inclut la hauteur du talon (+2 à +4cm maximum selon les modèles)

« Comment prendre 10CM en 2 secondes ? »

Vue de l’extérieur, la chaussure Mario Bertulli est une chaussure parfaitement normale. Mais à l’intérieur, elle recèle toute une série d’atouts, au vrai sens du terme :

10 cm de plus en 2 secondes à peine

Comme avec un rehausseur, cette chaussure vous grandit de 5, 8, voire même 10 cm selon les modèles, et ce, en toute discrétion. Vous en imposez, au vrai sens du terme.

Quelques bonnes raisons de les adopter

Les nombreuses observations réalisées de longue date le confirment : les hommes plus grands ont tout simplement plus de succès !

Depuis des années déjà, la recherche internationale cherche à répondre à la question suivante : qu’est-ce qui explique le succès des hommes ? Il y a certes pléthore de raisons à cela, mais toutes les études mettent en avant une chose :

•       Les hommes plus grands jouissent d’un plus grand prestige.
•       Ils ont plus de succès dans leur vie professionnelle et dans le choix d’une partenaire.
•       À intelligence et formation égales, les hommes plus grands grimpent plus rapidement les échelons de carrière que les hommes plus petits.

Offrez-vous une croissance invisible avec ce qui est probablement la « chaussure de croissance » la plus confortable au monde

Choisissez les paires de votre choix en parcourant simplement la collection et laissez-vous aller à rêver à votre nouvelle stature ! Commandez directement sur votre boutique en ligne. 

Honnêtement, n’est-il pas plus esthétique que votre partenaire puisse porter des chaussures élégantes sans dépasser d’une demi-tête l’homme qui est à côté d’elle ? Est-ce que vous arrivez à imaginer cela, par exemple, pour Nicolas Sarkozy et Carla Bruni, ou Tom Cruise et Kathie Holmes ? Bien sûr que non. Et c’est cela qui fait le succès des chaussures Mario Bertulli.

Vous grandissez ! Vous gagnez en confiance en vous. Votre entrée en scène est soudain très différente. Nous vous le garantissons.

Conclusion

Offrez-vous la croissance invisible, avec ce qui est peut-être la « chaussure de croissance » la plus confortable au monde !

Choisissez vos paires préférées et soyez livré entre 24 et 48h selon votre mode de livraison. 

Car chez Mario Bertulli, une seule chose compte : votre satisfaction.

« Les chaussures Mario Bertulli sont-elles vraiment confortables ? »

Cette question appelle une réponse sans équivoque : « oui », comme en témoignent aussi les lettres enthousiastes de clients Mario Bertulli. Les chaussures Mario Bertulli sont fabriquées exclusivement à partir d’un cuir souple de qualité exceptionnelle. L’assise spéciale convient parfaitement à votre pied. Vous ne vous rendez absolument pas compte que vous vous trouvez sur une semelle « réhaussante », qui vous grandit de 6, 8, voire même 10 cm.

Notre astuce :

Dans le cadre de « notre grande collection », nous vous engageons à essayer deux modèles de réhausse totalement différents. Une paire de chaussures qui vous grandit de 6 cm et une paire qui vous grandit de 8 ou 10 cm. Vous découvrirez alors que « chaque paire de Mario Bertulli est d’un confort exceptionnel ! »

« Les chaussures Mario Bertulli peuvent-elles être portées quotidiennement ? »

Là encore, nous répondons sans hésiter par l’affirmative ! Les chaussures Mario Bertulli ORIGINAL conviennent remarquablement à un usage quotidien. Au bureau, pour le sport, les loisirs, ou encore lors des fêtes et des cérémonies. Mario Bertulli vous propose en effet des chaussures pour quasiment n’importe quelle occasion.

Les bons cordonniers recommandent toujours de laisser les chaussures se reposer une journée après les avoir portées, afin que le cuir se détende et que la chaussure garde durablement sa forme. Commandez donc en toute tranquillité 2 paires de Bertulli dans votre boutique en ligne. Vous n’aurez ainsi aucune difficulté pour respecter ce principe essentiel d’entretien des chaussures et pourrez profiter longuement de vos Mario Bertulli !

Passer commande dès maintenant !

Les chaussures réhaussantes de Mario Bertulli sont-elles bonnes pour la santé ? »

Croyez-le ou non, depuis que Mario Bertulli a mis sur le marché ses premières chaussures réhaussantes en 1972, de nombreuses études ont justement exploré la question. Et la réponse stupéfiante est la suivante :

Les chaussures Mario Bertulli ont un effet très positif sur la statique du corps et sur la colonne vertébrale. La talonnette dissimulée à l’intérieur améliore votre démarche et vous fait vous tenir plus droit. Et cela est particulièrement positif, car cet effet de redressement des chaussures Mario Bertulli vous fait également paraître plus grand !

« Comment choisir sa pointure ? »

Mesurez votre pied

Lorsque vous achetez des chaussures Mario BERTULLI, choisissez la taille que vous portez habituellement.

Le moyen le plus efficace d’obtenir sa bonne pointure consiste à mesurer la longueur du pied.

Pour cela, mettez une paire de chaussettes puis posez votre pied sur une feuille de papier. A l’aide d’un crayon, dessinez votre empreinte de pied. Ensuite, mesurez la longueur en partant du talon jusqu’à l’extrémité de l’orteil le plus haut, et reportez-vous au tableau de guide de tailles ci-dessous

Tableau des équivalences

Et pour toute hésitation, n’hésitez pas à contacter nos conseillères au +377.92.05.59.15 qui sauront vous conseiller

« Dois-je porter des pantalons plus longs quand je porte mes Mario Bertulli ? »

Vous n’avez pas besoin d’acheter de nouveaux pantalons, à moins que les pantalons que vous portez ne soient déjà trop courts.

En clair :

Si les pantalons que vous portiez jusqu’à présent vous vont parfaitement et tombent jusqu’au talon de vos chaussures normales, vous n’avez rien à changer en matière d’habillement.

« Pourquoi porter des chaussures réhaussantes? »

Depuis des années déjà, la recherche internationale cherche à répondre à la question suivante :

Qu’est ce qui explique le succès de certains hommes ?

Il y a certes pléthore de raisons, mais de nombreuses études mettent en avant une chose : les hommes grands réussissent mieux que ceux de plus petite taille, et ce socialement, professionnellement et personnellement. Ils dégagent plus de confiance en eux et sont davantage associés aux grandes décisions.

Alors, pourquoi renoncer à ces avantages alors qu’il est si facile de grandir jusqu’à +10cm en l’espace de quelques secondes ?

Vous gagnez jusqu’à 10cm de hauteur instantanément

Avec les chaussures réhaussantes Mario BERTULLI

•       Vous avez une démarche plus assurée et dynamique

•       Vous vous redressez naturellement et avez un meilleur maintien du dos

•       Vous portez des chaussures compensées de très grande qualité ‘hand made in Italy’ pour la gamme Luxe et au design italien pour les autres gammes (ces dernières sont fabriquées hors d’Italie tout en bénéficiant de la même rigueur en termes de savoir-faire, de qualité des matériaux utilisés.

•       Vous avez la garantie d’une chaussure impeccable et confortable grâce à sa semelle réhaussante pourvue d’une talonnette intégrée.

La réussite et la posture ne sont bien entendu pas les seules raisons invoquées par nos clients. Ils avouent qu’ils portent nos chaussures afin d’être toujours à la même hauteur que leur femme ou amie dès qu’elles chaussent leurs talons hauts. La chaussure réhaussante Mario Bertulli devient alors la réponse positive aux talons hauts féminins. 

« Qui porte des chaussures réhaussante ? »

Les chaussures pour homme Mario BERTULLI conviennent aussi bien aux hommes de petite taille cherchant à gagner quelques centimètres rapidement qu’à ceux recherchant confort et meilleure posture, et ceux désireux de ne pas perdre leur avantage de taille lorsque leur épouse / compagne chausse des talons de +10 à +12cm en soirée.

Portées par les présidents, acteurs, personnalités et même le Pape, n’attendez plus et rejoignez les 300 000 clients en Europe qui ont déjà été séduits et conquis par les chaussures réhaussantes Mario BERTULLI, chaussures souvent imitées, mais jamais égalées.

Fabrication spéciale de chaussures grandissantes Mario BERTULLI pour le Pape Jean-Paul II

Fabrication spéciale de chaussures grandissantes BERTULLI pour le Pape Jean-Paul II

« Pourquoi parle-t-on de phénomène mondial autour de la chaussure réhaussante ? »

De plus en plus de jeunes portent des chaussures rehaussantes, une tendance qui s'amplifie et qui gagne les 4 coins du monde.

Vers 20-30 ans hommes et femmes sont confrontés aux sujets 'sensibles' du travail, du mariage ; alors ils veulent être plus grands et se sentir suffisamment confiants pour décrocher le travail de leurs rêves et d'attirer la jeune femme qu'ils aiment. Ces fameuses chaussures qui font grandir, aux talons cachés sont un vrai 'graal' car ce sont des chaussures normales de l'extérieur, mais avec un effet multiplicateur à l'intérieur et vous pouvez gagner de 5 à 10cm de taille et sans que personne ne remarque quoique ce soit.

Tous les hommes sont concernés par les chaussures rehaussantes, et quel que soit leur catégorie socio-professionnelles : ouvriers, employés de bureaux, cols blancs, notables etc...Tous portent ces chaussures révolutionnaires pour grandir pour faire la fête, assister à des cérémonies, pour décrocher un job, pour aller négocier des contrats, mais aussi dans la vie quotidienne : détente du week-end, activités sportives etc... Ce qu'ils recherchent tous : être plus grand, être confortablement chausser et se sentir confiants.

Il suffit d'une fois, d'une seule fois pour être convaincu : les essayer, c'est les adopter, tout comme une femme tombe 'amoureuse' d'une paire d'escarpins à hauts talons. La magie est la même. Après le premier essai, et les quelques heures d'adaptation, vous ne pourrez plus revenir à vos chaussures 'normales'.

« Quel est le secret Mario Bertulli »

La marque Mario Bertulli : 51 ans de succès :1972-2020

C’est l’histoire d’un homme originaire de Brescia (Italie), Mario Bertulli, qui a choisi de mettre toute sa passion au service de la chaussure italienne pour homme, faite main. Visionnaire, il a décidé de répondre aux attentes des hommes cherchant à gagner en stature, en hauteur, en confort.

Depuis trois générations, la marque Mario BERTULLI est connue dans toute l'Europe pour la grande qualité de ses chaussures italiennes et sa contribution au bien-être de ses clients. Elle a su imposer son nom, son style et sa philosophie.

Fabrication 'Handmade' - tradition italienne 

Les chaussures Mario Bertulli des catégories Goodyear et luxe sont un excellent exemple des produits haut de gamme fabriqués à la main. Que ce soit la conception, la créativité des designers, le style jusqu'à la production réelle, le processus de fabrication est entièrement fait à la main par un personnel hautement qualifié ayant de grandes compétences dans le secteur des chaussures de luxe. Les chaussures Mario Bertulli sont fonctionnelles et travaillées dans des matériaux durables de très belle qualité. La production faite main dépasse la logique du produit standard et garantit un haut niveau de personnalisation des produits, et une qualité optimale.

Forte d'une tradition de presque 50 ans qui a commencé à Brescia, la marque Mario Bertulli a réussi à véhiculer les notions de savoir-faire, de grande qualité et est un acteur reconnu sur le marché des chaussures de Luxe

Les résultats parlent d'eux-mêmes : quelques chiffres

Plus de 300.000 clients ont déjà acheté au moins une paire de chaussures Mario BERTULLI

Plus de 200 modèles disponibles

2 collections par an + des nouveautés toute l’année

Un succès dû au concept unique, au design italien, aux lignes chics et confortables, aux détails exclusifs, à la gamme variée de modèles pour répondre aux besoins de tous pour chaque situation.

Avec les chaussures Mario BERTULLI, vous allez adorer être plus grand !

Les chaussures Mario Bertulli vous font gagner en confiance

Vous êtes peut-être un homme de petite taille ou bien vous êtes de taille standard mais avez une amie/compagne/femme plus grande, ou bien votre entourage masculin est de grande taille.

Vous pouvez donc facilement perdre votre confiance en vous mais cela peut se résoudre en 2 secondes grâce aux chaussures rehaussantes.

En regardant de plus près ce que sont les chaussures rehaussantes, vous allez trouver la solution idéale à vos soucis et pouvoir alors relever tous les défis en commandant dès aujourd’hui. 

Les chaussures pour grandir Mario Bertulli sont spécialement conçues pour augmenter la taille de façon invisible. L'idée de base est de mettre des semelles profilées dans la chaussure de sorte que celui qui les porte grandit immédiatement de plusieurs centimètres.

Nous avons conçu des chaussures rehaussantes aussi confortables que des chaussures normales : pas de hauts talons ni de forme inhabituelle. Votre chaussure est en tout point identique aux chaussures ‘standards’ de votre entourage, avec le petit plus qui est de vous faire grandir !!!

Personne ne saura que vous portez des chaussures rehaussantes pour hommes.

Montage de la fabrication d’une chaussure Goodyear

Découvrez toutes les étapes de la fabrication à la main d’une chaussure Goodyear par un personnel hautement qualifié. 

•       Le montage Goodyear
•       Coupe de la tige
•       Préparation des semelles
•       Préparation de la tige
•       Mise en forme
•       Protection du cuir
•       Pose de la trépointe
•       Garnissage en liège pour un confort absolu
•       Pose de la semelle
•       Couture Goodyear
•       Finitions : mise en beauté
•       Contrôle qualité et emballage

Découvrez les chaussures rehaussantes pour homme de petite taille

La boutique en ligne Mario Bertulli vous présente ses dernières collections de chaussures réhaussantes pour les hommes de petite taille. Les chaussures Mario Bertulli des gammes Luxe et Goodyear sont 100% confectionnées à la main. Une chaussure sans talons hauts pour ne pas modifier l’apparence extérieure ! En quelques secondes, gagnez en hauteur, en confort et en assurance.

Gagnez 5 à 10 cm de plus

Vous cherchez des chaussures pour un homme de petite taille ? Mario Bertulli vous offre un large catalogue en ligne. Découvrez toutes les gammes de chaussures pour hommes de petite taille : bottines, mocassins, Derbys, sandales, baskets etc… Que ce soit pour le travail, le sport ou chez soi, Mario Bertulli propose différents modèles adaptés à vos exigences. La marque Mario Bertulli est reconnue à travers toute l’Europe pour sa qualité et son expertise dans la chaussure réhaussante de très haute qualité.