ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede Person, die die Website besucht oder einen Kauf darüber tätigt (im Folgenden „der Internetnutzer“). Jeder Internetnutzer muss die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis nehmen, bevor er seine Bestellung bestätigt. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Änderungen unterliegen, daher gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft sind.

TITEL 1: Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website

Kapitel 1: Zugang zur Website

Die Website ist für jeden Internetnutzer frei zugänglich, der die von CHARLET verkauften Produkte entdecken möchte.

Nur Surfen auf der Website erfordert keine Registrierung oder die Eröffnung eines Kontos.

CHARLET und sein Dienstleister bemühen sich nach Möglichkeit, den Zugang zur Website 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag aufrechtzuerhalten, jedoch kann der Zugang jederzeit, insbesondere aus Wartungs- und Aktualisierungsgründen der Website oder aus anderen technischen Gründen, unterbrochen werden.

CHARLET ist in keinem Fall für diese Unterbrechungen und die daraus resultierenden Folgen für den Internetnutzer oder Dritte verantwortlich.

CHARLET bietet keine persönliche Unterstützung oder „Hotline“ an.

Es wird daran erinnert, dass CHARLET jederzeit seine Dienstleistungen einstellen oder deren Eigenschaften ändern kann, insbesondere aus technischen Gründen, und dies ohne Vorankündigung.

Kapitel 2: Geistiges Eigentum

2.1 CHARLET ist der Eigentümer und Betreiber der Marke und der Website, einschließlich ihres Namens, Designs und Inhalts. Dazu gehören unter anderem Dokumentationen, Bilder, Logos, Schriftarten, Designs, Musik, Software, Codes und Skriptformate. Der Inhalt der Website ist durch das Urheberrecht geschützt. Die Vervielfältigung, Modifikation, Übertragung, Veröffentlichung, zu welchem Zweck auch immer, mit welchen Mitteln und auf welchem Medium auch immer, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CHARLET strengstens untersagt und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

2.2 Die Bezeichnungen der verkauften Produkte, Marken, Logos, Grafiken, Fotografien, Animationen, Videos und die auf der Website veröffentlichten Texte sind das ausschließliche Eigentum von CHARLET und gegebenenfalls seiner Geschäftspartner und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung von CHARLET oder seinen Partnern nicht reproduziert, verwendet oder dargestellt werden, andernfalls drohen rechtliche Konsequenzen.

2.3 Die Nutzungsrechte an der Website, die dem Internetnutzer gewährt werden, sind ausschließlich für den streng privaten und persönlichen Gebrauch im Rahmen der Navigation auf der Website vorbehalten.

Kapitel 3 – Sicherheit des Internetnetzwerks

3.1 Warnung an die Internetnutzer Jeder Internetnutzer nutzt die Website und das Internet insgesamt auf eigene Verantwortung.

3.2 Allgemeine Warnung

Für den Betrieb der Website beachtet CHARLET die geltenden technischen Sicherheitsstandards zum Schutz der Website vor Viren, Hackern, Würmern und anderen bekannten Cyberangriffen.

Die Website verfügt über ein Sicherheitssystem.

CHARLET hat das SSL-Verschlüsselungsverfahren übernommen und auch alle Verfahren zur Verschlüsselung und Datenverschlüsselung verstärkt, um alle persönlichen Daten sowie die Online-Zahlungsmethoden so effektiv wie möglich zu schützen.

CHARLET übernimmt jedoch keine Verantwortung für mögliche Probleme und Schäden, die auftreten können, wenn die Website von einem Virus oder einer anderen externen Intervention oder Malware angegriffen wird.

Der Internetnutzer, der die Website nutzt, bestätigt, dass er ausdrücklich über die Risiken im Zusammenhang mit den technischen Besonderheiten des Internetnetzwerks informiert ist.

3.3 Warnung bezüglich Links zu Drittseiten

Die Website kann Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Trotz der Sorgfalt, die bei der Auswahl der Werbetreibenden angewendet wurde, kann CHARLET diese Websites nicht ständig überwachen und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalt. Der Internetnutzer wird darauf hingewiesen, dass die Veröffentlichung dieser Websites auf der Website CHARLET in keiner Weise für die Navigation des Internetnutzers auf diesen Websites und deren Konsequenzen haftbar macht. CHARLET gibt daher keine Garantie bezüglich: 

Die Richtigkeit, Aktualität, Qualität, Vollständigkeit und Ausschöpfung des Inhalts der indexierten Websites. 

Die Relevanz und Vollständigkeit der indexierten Websites. 

Die Zugangs- und Funktionsschwierigkeiten dieser Websites. 

Infolgedessen kann CHARLET nicht verantwortlich gemacht werden für Streitigkeiten, die zwischen einer auf der Website indexierten Seite und dem Internetnutzer entstehen. Die Betreiber der referenzierten Websites sind allein verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Vorschriften hinsichtlich der den Internetnutzern angebotenen Produkte oder Dienstleistungen, insbesondere für die Gesetze und Vorschriften, die sich auf Folgendes beziehen: 

Der Fernverkauf 

Der Verbraucherschutz 

Irreführende oder täuschende Werbung 

Die Preise 

Die Konformität der Produkte und Dienstleistungen 

Die spezifischen Vorschriften für die betrachteten Produkte und Dienstleistungen

 Kapitel 4 – Netiquette (Netzdeontologie) 

Der Internetnutzer erkennt an, dass CHARLET eine faire und den guten Sitten entsprechende Nutzung des Internets fördern möchte. Infolgedessen verpflichtet sich der Internetnutzer, die Website nicht für illegale Zwecke zu nutzen und insbesondere keine Nachrichten oder Informationen, gleich welcher Form oder Natur, zu verbreiten: 

gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßend, 

den Respekt vor der Privatsphäre missachtend, 

beleidigend, diffamierend, rassistisch, fremdenfeindlich, revisionistisch oder die Ehre oder den Ruf anderer verletzend, 

zur Diskriminierung oder zum Hass anstiftend, 

eine Person oder eine Gruppe von Personen bedrohende, 

pornografischen oder pädophilen Inhalts, 

zu Straftaten, Delikten oder terroristischen Handlungen anstiftend oder Kriegsverbrechen oder Verbrechen gegen die Menschlichkeit verherrlichend, 

zum Suizid anstiftend, 

gegen die Gesetzgebung über das Briefgeheimnis verstoßend, 

oder allgemein gegen geltende Vorschriften oder Gesetze verstoßend. 

Kapitel 5 - Zugangsbeschränkung 

CHARLET behält sich das Recht vor, jedem Internetnutzer den Zugang zu Teilen oder zum gesamten Site einseitig und ohne vorherige Benachrichtigung zu verweigern, insbesondere im Falle eines offensichtlichen Verstoßes gegen diese Bestimmungen. 

Titel 2 Allgemeine Verkaufsbedingungen 

Kapitel 1 : Bestellung und Verkauf 

Jede Bestellung setzt eine Registrierung des Internetnutzers auf der Website voraus.

Keine Bestellung kann bearbeitet werden, wenn keine Registrierung erfolgt ist. Die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die der Internetnutzer bei seiner Registrierung bereitstellt, sind in der Datenschutzrichtlinie detailliert beschrieben.

Jedes auf der Website vorgestellte Produkt verfügt über ein Informationsblatt, das durch Klicken auf das Produktfoto aufgerufen werden kann. Dieses Blatt enthält die wesentlichen Merkmale des Produkts: Bezeichnung, technische Beschreibung, Foto, Preis, verfügbare Größen und Farben. Diese Angaben dienen dazu, den Internetnutzer bestmöglich zu informieren und sind nicht abschließend. Die Fotografien der vorgestellten Produkte sind nicht verbindlich. 

Die von CHARLET angebotenen Produkte und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und innerhalb der verfügbaren Bestände. CHARLET behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. 

Der Internetnutzer wählt beim Surfen auf der Website das Produkt aus, das er bestellen möchte, aus den zum Verkauf angebotenen Produkten, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“ klickt. Der Internetnutzer wählt auch die Farbe, die Menge und die Größe des zum Warenkorb hinzugefügten Produkts aus. 

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, kann der Internetnutzer seine Einkäufe fortsetzen oder seine Bestellung abschließen. Der Inhalt seines Warenkorbs wird dann auf dem Bildschirm angezeigt, einschließlich der Liste der Produkte, des Gesamtbetrags der Bestellung und der akzeptierten Zahlungsmethoden.

Nachdem der Internetnutzer den Status seiner Bestellung im Warenkorb überprüft hat, wählt er anschließend die Liefermethode und die Zahlungsmethode aus. Danach wird der Internetnutzer aufgefordert, sein Einverständnis mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu geben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt.

Die von CHARLET gespeicherten Daten stellen den Beweis für alle zwischen dem Internetnutzer und CHARLET getätigten Transaktionen dar. Sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung validiert wurde, wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, die insbesondere die Bestellnummer angibt. Eine Bestellbestätigungs-E-Mail wird so schnell wie möglich an die vom Internetnutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet und enthält insbesondere die folgenden Informationen: Die Zusammenfassung der Bestellung und die wesentlichen Merkmale der Produkte. Die voraussichtlichen Lieferfristen, Kosten (und eventuelle Einschränkungen) Der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich aller Steuern (es sei denn, die Lieferung erfolgt außerhalb der Europäischen Union) Falls, trotz seiner Sorgfalt, und aufgrund technischer Probleme, die außerhalb des Einflussbereichs von CHARLET liegen, die Artikel nach der Bestellung durch den Internetnutzer nicht verfügbar sein sollten, sendet CHARLET so schnell wie möglich eine Informations-E-Mail.

Der Internetnutzer kann dann seine Bestellung gemäß den im Kapitel 7 des Titels 2 angegebenen Modalitäten stornieren. Der Verkauf der Produkte von CHARLET wird zum Zeitpunkt des Eingangs der Zahlung des Preises bei CHARLET abgeschlossen. Die zum Verkauf angebotenen Produkte bleiben Eigentum von CHARLET, bis sie durch Übergabe an den Transporteur versandt werden.

Kapitel 2. – Kontoerstellung - Benutzername - Passwort

Um ein Konto auf der Website zu erstellen, muss der Internetnutzer ein Passwort festlegen und ein Formular zur Erhebung personenbezogener Daten ausfüllen, indem er die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder mit einem Sternchen ausfüllt, insbesondere seinen Nachnamen, Vornamen, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse (die Adresse, an die die Lieferung erfolgen kann) und Telefonnummer.

Jeder Internetnutzer, der ein Konto (persönlicher Bereich) auf der Website erstellt, verfügt über eine Benutzer-ID und ein persönliches Passwort. Das Passwort, das dem Internetnutzer ermöglicht, sich zu identifizieren und sich mit den Diensten zu verbinden, muss stets vertraulich bleiben. Der Internetnutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung seines Passworts. Der Internetnutzer verpflichtet sich, sein Passwort geheim zu halten und es in keiner Form weiterzugeben.

Die Erstellung des Kontos setzt die Kenntnisnahme und die Akzeptanz der Datenschutzrichtlinie sowie der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Kapitel 3: Preise und Steuern

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer, MwSt.) angegeben. Der MwSt.-Satz ist der zum Zeitpunkt der Bestellung in Monaco gültige Satz.

Jede Bestellung, die über die Website aufgegeben und außerhalb des Gebiets der Europäischen Union geliefert wird, kann möglicherweise Steuern und Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket an seinem Bestimmungsort ankommt.

Diese Zollgebühren und Steuern liegen in der Verantwortung des Internetnutzers. CHARLET ist nicht verpflichtet, die geltenden Zollgebühren und Steuern zu überprüfen und den Internetnutzer darüber zu informieren. Der Internetnutzer, der außerhalb des Gebiets der Europäischen Union ansässig ist, wird gebeten, sich im Voraus über die Höhe der Einfuhrabgaben zu informieren.

Kapitel 4: Lieferungen

4.1 Lieferarten

Sobald die Bestellung von CHARLET bestätigt wurde, wird das Paket dem Transportdienstleister übergeben. Eine E-Mail wird an den Internauten gesendet, sobald der Transportdienstleister die Bestellung übernommen hat, und enthält die Sendungsverfolgungsnummer.

Die Gefahrenübertragung erfolgt bei Erhalt der Lieferung an die vom Internauten angegebene Adresse. Der Empfänger ist verpflichtet, den Zustand der Produkte sofort bei deren Ankunft zu überprüfen und gegebenenfalls die notwendigen Schritte gegen den Transportdienstleister einzuleiten.

Im Falle von fehlenden, verlorenen oder beschädigten Artikeln muss der empfangende Internaut bei der Lieferung der Produkte alle erforderlichen Vorbehalte gegenüber dem verantwortlichen Transportdienstleister formulieren:

Sofort und eindeutig die Art und das Ausmaß des Schadens bei der Entgegennahme auf dem Transportdokument festhalten.

Den Transportdienstleister spätestens innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der transportierten Artikel schriftlich per Einschreiben über die begründete Beschwerde informieren.

Diese beiden Bedingungen sind untrennbar und zwingend für die Durchsetzung der Haftung des Transportdienstleisters.

Jede Bestellung, die vor 12 Uhr aufgegeben und mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt wird, wird am selben Tag bearbeitet und versendet (vorbehaltlich der Verfügbarkeit des bestellten Produkts auf Lager). Jede Bestellung, die nach 12 Uhr am Freitag oder an einem Feiertagsvorabend in Monaco eingeht, wird erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Internetnutzer kann zwischen zwei Lieferarten wählen:

Durch einen lokalen Transporteur nur für Europa (die günstigste Option, jedoch längere Lieferzeiten für Ihr Paket) oder

Durch Chronopost (Expressversand, jedoch mit etwas höheren Kosten).

Der lokale Transporteur befördert unsere Pakete in alle europäischen Länder, indem er die besten Tarife und die effizientesten Postdienstleister auswählt. Um Ihnen wettbewerbsfähige Preise (oder sogar kostenlose Lieferung, je nach Lieferort) anbieten zu können, wird die Lieferzeit Ihres Pakets etwas länger sein, als wenn Sie die Chronopost-Lieferoption gewählt hätten.

Für Bestellungen nach Europa erfolgt die Lieferung innerhalb eines maximalen Zeitraums von 30 Tagen ab dem Datum der E-Mail, die den Versand an den Transporteur bestätigt. Nach Ablauf dieser Frist übernimmt der Transporteur die Verantwortung.

"Die Lieferzeiten außerhalb des Gebiets der Europäischen Union hängen insbesondere von den Bearbeitungszeiten der örtlichen Zollbehörden ab, die den Warenfluss bearbeiten. "

Zum Zeitpunkt der Bestellung wird der Internetnutzer aufgefordert, die Lieferadresse sowie die Rechnungsadresse (sofern diese abweicht) sorgfältig zu überprüfen. Es wird dringend empfohlen, eine gültige Telefonnummer anzugeben, damit der Transporteur den Empfänger bei Bedarf problemlos kontaktieren kann.

Weder die Firma CHARLET noch der Transporteur können für eine verspätete Lieferung verantwortlich gemacht werden, wenn die Telefonnummer oder die Adresse falsch angegeben sind.

Kapitel 4.3 – Versandgarantie

Die Versandgarantie gewährleistet den Schutz Ihres Pakets während des Transports. Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets versenden wir Ihre Bestellung umgehend und ohne zusätzliche Kosten erneut.

Die Mitgliedschaft in der Versandgarantie ist optional. Um davon zu profitieren, erklärt der Kunde seine Zustimmung, indem er die Option während des Abschlusses der Bestellung im Schritt der Auswahl des Transporteurs ankreuzt.

Kapitel 5: Zahlungen

Der Internetnutzer kann seine Bestellung per Kreditkarte, PayPal, Scheck oder Überweisung bezahlen.

Kreditkarte: (Visa, MasterCard, Amex)

PayPal: Gewährleistet die Sicherheit aller internationalen Zahlungen.

WICHTIG

"Keine Bestellung wird bearbeitet, solange die Zahlung nicht von der Bank von CHARLET SAM empfangen und validiert wurde. Es wird darauf hingewiesen, dass die Zahlung per Kreditkarte (sicher – SSL) eine deutlich schnellere Lieferung und ohne Missverständnisse garantiert. "

"CHARLET ist sehr wachsam in Bezug auf die Sicherheit der über das Internet und insbesondere über Kreditkarten getätigten Zahlungen. "

Der Internetnutzer, der die Zahlung per Kreditkarte wählt, akzeptiert, die Daten seiner VISA-, MasterCard- oder American Express-Karte (Kartennummer, Ablaufdatum und Name des Karteninhabers, ohne den Sicherheitscode) anzugeben.

Nach der Bestätigung der Informationen durch den Internetnutzer sendet seine Bank einen Code auf das Mobiltelefon, der auf der Bestätigungsseite der Zahlung eingegeben werden muss.

Ein Internetnutzer, der nicht über die von seiner Bank angebotenen Verfahren zur verstärkten Authentifizierung verfügt, kann die Online-Zahlung nicht durchführen, und die Transaktion wird abgelehnt. Dieses Sicherheitsystem wurde den Zahlungsdienstleistern und den Banken innerhalb der Europäischen Union durch die Richtlinie (EU) 2015/2366 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt, „DSP2“, auferlegt, um Verbraucher und Händler vor Betrug zu schützen. Ein Internetnutzer, der Schwierigkeiten bei der Online-Zahlung per Kreditkarte hat, kann den Kundenservice von CHARLET unter der Nummer (+377) 92.05.59.05 kontaktieren, um die Zahlung telefonisch mit dem Kartenlesegerät (TPE) vorzunehmen.

Kapitel 6: Widerrufsrecht – Rückgabebestimmungen

Die Aktivitäten von CHARLET (Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet) unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 1.383 vom 02.08.2011. Es wird darauf hingewiesen, dass das vorgenannte Gesetz Nr. 1.383 den Verbraucher definiert als „jede natürliche Person, die in den Verträgen, die unter dieses Gesetz fallen, zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit liegen“.

Jeder Internetnutzer, der die Eigenschaft eines Verbrauchers hat, verfügt über das Recht auf Widerruf innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte, ohne einen Grund angeben zu müssen.

In diesem Fall wird der Verkauf einfach annulliert, und CHARLET wird den Preis sowie die Versandkosten nach Erhalt der Produkte erstatten, vorausgesetzt:

Die Produkte sind in ihrer Originalverpackung und in striktem Neuzustand zurückgegeben.

Darüber hinaus hat der Internetnutzer das Recht, die bestellten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus folgenden Gründen zurückzugeben:

Die Schuhe entsprechen nicht seinen Erwartungen. Die Schuhe weisen einen Herstellungsfehler auf.

Die gewählte Schuhgröße ist nicht die richtige. "ein Umtausch (Größe, Farbe oder Modell) innerhalb der verfügbaren Lagerbestände, " eine Gutschrift, die auf seinem persönlichen Bereich der Website für eine zukünftige Bestellung gutgeschrieben wird, oder eine Rückerstattung (wirksam innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustands der Schuhe).

Für jede Rücksendung muss der Internetnutzer seine Rücksendeanfrage in seinem Kundenbereich auf der Website registrieren. Danach wird ein ausdruckbarer Rücksendeschein in diesem Bereich zur Verfügung gestellt. Der Internetnutzer muss diesen ausdruckbaren Rücksendeschein dem Rücksendepaket beilegen.

Um eine zügige Bearbeitung der Anfrage sicherzustellen, ist es wichtig, das Rücksendeformular korrekt auszufüllen und dem Produkt beizulegen. Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse erfolgen:

Société Charlet chez COTE D’AZUR ROUTAGE SARL

1ère Avenue 5191M - ZI de Carros

BP 631 06517

Carros Cedex 1

FRANCE

Der Internetnutzer profitiert von den Bestimmungen der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1483 ff. des monegassischen Zivilgesetzbuches.

CHARLET garantiert die Qualität seiner Produkte und verpflichtet sich zur Einhaltung der in der Branche geltenden Normen. Sollte jedoch ein nicht sichtbarer Mangel die Nutzung des Produkts durch den Internetnutzer bei Erhalt der auf der Website gekauften Produkte beeinträchtigen, verpflichtet sich CHARLET zur Rückerstattung oder zum Umtausch des Produkts (vorbehaltlich der Verfügbarkeit).

Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Internetnutzer innerhalb von sechs Monaten nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.

CHARLET lehnt jegliche Haftung ab, falls das gelieferte Produkt nicht den Vorschriften des Lieferlandes außerhalb von Frankreich und Monaco entspricht.

Darüber hinaus wird unsere Haftung im Falle geringfügiger Abweichungen zwischen den Präsentationsfotos, Texten und Illustrationen der Artikel auf unserer Website und den bestellten Artikeln nicht übernommen.

Kapitel 8: Verschiedene Bestimmungen

8.1 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem monegassischen Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Monaco zuständig.

8.2 Schutz personenbezogener Daten CHARLET verpflichtet sich zum Schutz personenbezogener Daten. Alle personenbezogenen Daten des Internetnutzers werden mit größter Vertraulichkeit erhoben und verarbeitet, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie von CHARLET, die jederzeit auf der Website eingesehen werden kann.

8.3 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen CHARLET behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Dieses Dokument unterliegt dem monegassischen Recht.