AGB

Allgemeine Nutzungsbedingungen und Allgemeine Verkaufsbedingungen

Präambel

Die Firma CHARLET SAM (im Folgenden "CHARLET") ist der Eigentümer und Betreiber der Marke MARIO BERTULLI (im Folgenden "Marke"). Produkte mit der Marke MARIO BERTULLI werden ausschließlich online auf der Website www.mariobertulli.com (im Folgenden "Website") verkauft.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Personen, die die Website besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen (im Folgenden "Nutzer"). Jeder Nutzer sollte diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestätigung seiner Bestellung lesen. Da diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen Änderungen unterliegen können, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website geltenden Bedingungen.

TITEL 1: Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website

Kapitel 1: Zugang zur Website

Die Website ist frei zugänglich für jeden Nutzer, der die von CHARLET verkauften Produkte entdecken möchte.

Das bloße Surfen auf der Website erfordert keine Registrierung oder Kontoeröffnung.

Die Website verwendet Cookies; diese Verwendung wird in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, die hier eingesehen werden kann [Link zur Cookie-Seite einfügen].

CHARLET und ihr Dienstleister bemühen sich, den Zugang zur Website an 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag zu gewährleisten. Der Zugang kann jedoch jederzeit unterbrochen werden, insbesondere aus Gründen der Wartung und Aktualisierung der Website oder aus anderen technischen Gründen.

CHARLET ist in keiner Weise für diese Unterbrechungen und die daraus resultierenden Konsequenzen für den Nutzer oder Dritte verantwortlich. CHARLET bietet keine persönliche Unterstützung oder Hotline an.

Es sei darauf hingewiesen, dass CHARLET jederzeit ihre Dienste beenden oder deren Merkmale insbesondere aus technischen Gründen ändern kann, und zwar ohne vorherige Ankündigung.

Kapitel 2: Geistiges Eigentum

2.1 CHARLET ist der Eigentümer und Betreiber der Marke und der Website, ihres Namens, Designs und Inhalts. Dies umfasst, jedoch nicht beschränkt auf, die Dokumentation, Bilder, Logos, Zeichen, Design, Musik, Software, Codes und Skriptformate. Der Inhalt der Website ist durch das Urheberrecht geschützt. Vervielfältigung, Änderung, Übertragung, Veröffentlichung, zu welchem Zweck auch immer, auf welchem Medium auch immer, ist strengstens untersagt ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CHARLET, unter Strafandrohung.

2.2 Die Bezeichnungen der verkauften Produkte, Marken, Logos, Grafiken, Fotografien, Animationen, Videos und Texte, die auf der Website veröffentlicht werden, sind das ausschließliche Eigentum von CHARLET und gegebenenfalls ihrer Geschäftspartner und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung von CHARLET oder ihren Partnern reproduziert, verwendet oder dargestellt werden, unter Strafandrohung.

2.3 Die Nutzungsrechte der Website, die dem Benutzer gewährt werden, sind ausschließlich für den persönlichen und privaten Gebrauch im Rahmen des Navigierens auf der Website vorbehalten.

Kapitel 3 - Internetnetzwerksicherheit

3.1 Warnung an Internetnutzer

Jeder Internetnutzer verwendet die Website und das Internetnetzwerk insgesamt auf eigene Verantwortung.

3.2 Allgemeine Warnung

Für den Betrieb der CHARLET-Website werden die geltenden technischen Sicherheitsstandards zur Schutz vor Viren, Hackern, Würmern und anderen bekannten Cyberangriffen eingehalten.

Die Website ist durch ein Sicherheitssystem geschützt. CHARLET hat das SSL-Verschlüsselungsverfahren übernommen und alle Verschleierungs- und Verschlüsselungsverfahren verstärkt, um personenbezogene Daten sowie Online-Zahlungsmittel bestmöglich zu schützen.

Jedoch lehnt CHARLET jegliche Verantwortung für mögliche Probleme und Schäden ab, die auftreten können, falls die Website von einem Virus oder einem anderen externen Eingriff oder bösartiger Software angegriffen wird.

Der Internetnutzer, der die Website nutzt, erkennt ausdrücklich die mit den technischen Besonderheiten des Internetnetzwerks verbundenen Risiken an.

3.3 Warnung bezüglich Links zu Drittanbieter-Websites

Die Website kann Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Dritten betrieben werden. Trotz sorgfältiger Auswahl der Werbetreibenden kann CHARLET keine dauerhafte Kontrolle über diese Websites ausüben und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalt. Der Internetnutzer wird darauf hingewiesen, dass die Veröffentlichung dieser Websites auf der Website in keiner Weise die Verantwortung von CHARLET für die Navigation des Internetnutzers auf diesen Websites und deren Folgen begründet. Daher gibt CHARLET keinekeine Garantie für:

Die Wahrhaftigkeit, Aktualität, Qualität, Vollständigkeit und Vollumfänglichkeit des Inhalts der verlinkten Websites

Die Relevanz und Vollständigkeit der verlinkten Websites

Die Schwierigkeiten beim Zugriff auf diese Websites und deren Funktionsweise

Folglich kann CHARLET nicht für Streitigkeiten zwischen einer auf der Website verlinkten Website und dem Internetnutzer haftbar gemacht werden. Die Betreiber der verlinkten Websites sind allein verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Vorschriften für Produkte oder Dienstleistungen, die Internetnutzern angeboten werden, insbesondere für Gesetze und Bestimmungen in Bezug auf:

Fernabsatz,

Verbraucherschutz,

Falsche oder irreführende Werbung,

Preise,

Konformität von Produkten und Dienstleistungen,

Spezifische Vorschriften für die betreffenden Produkte und Dienstleistungen.

Kapitel 4 - Netiquette (Netzwerkethik)

Der Internetnutzer erkennt an, dass CHARLET eine Praxis des Internets fördern möchte, die fair ist und den guten Sitten entspricht. Daher verpflichtet sich der Internetnutzer, die Website nicht für illegale Zwecke zu nutzen und insbesondere keine Nachrichten oder Informationen in jeglicher Form oder Art zu verbreiten, die:

gegen die öffentliche Ordnung oder gute Sitten verstoßen,

die Privatsphäre verletzen,

beleidigend, diffamierend, rassistisch, fremdenfeindlich, revisionistisch sind oder die Ehre oder den Ruf anderer beeinträchtigen,

zur Diskriminierung oder Hass aufstacheln,

eine Person oder eine Gruppe von Personen bedrohen,

pornografisch oder pädophil sind,

zur Begehung von Verbrechen, Straftaten oder terroristischen Handlungen anstiften oder Verbrechen gegen die Menschlichkeit oder Kriegsverbrechen verherrlichen,

zum Suizid anstiften,

gegen die Gesetzgebung zum Briefgeheimnis verstoßen,

oder im Allgemeinen gegen geltende Vorschriften oder Gesetze verstoßen. Kapitel 5 - Zugangsbeschränkung

Kapitel 5 - Zugangsbeschränkung

CHARLET behält sich das Recht vor, jedem Internetnutzer den Zugang zu einem Teil oder der gesamten Website einseitig und ohne vorherige Benachrichtigung zu verweigern, insbesondere im Falle einer offensichtlichen Verletzung dieser Bedingungen.

Titel 2: Allgemeine Verkaufsbedingungen

Kapitel 1: Bestellung und Verkauf

Jede Bestellung erfordert eine Registrierung des Internetnutzers auf der Website.

Ohne Registrierung kann keine Bestellung bearbeitet werden. Die Erhebung und Verarbeitung der persönlichen Informationen, die der Internetnutzer bei seiner Registrierung angibt, werden in der Datenschutzrichtlinie ausführlich beschrieben.

Jedes auf der Website präsentierte Produkt hat eine Informationsseite, die durch Klicken auf das Produktfoto zugänglich ist. Diese Seite enthält die wesentlichen Merkmale des Produkts: Bezeichnung, technische Beschreibung, Foto, Preis, verfügbare Größen und Farben. Diese Angaben dienen der bestmöglichen Information des Internetnutzers und sind nicht abschließend. Die gezeigten Produktfotos sind nicht verbindlich.

Die Produktangebote und Preise, die von CHARLET angeboten werden, gelten solange sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. CHARLET behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Der Internetnutzer wählt das Produkt, das er bestellen möchte, während er auf der Website navigiert, indem er auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" klickt. Der Internetnutzer wählt auch die Farbe, die Menge und die Größe des in den Warenkorb gelegten Produkts aus.

Nach dieser Operation kann der Internetnutzer seinen Einkauf fortsetzen oder seine Bestellung abschließen. Der Inhalt seines Warenkorbs wird dann auf dem Bildschirm angezeigt, einschließlich der Liste der Produkte, des Gesamtbetrags der Bestellung und der akzeptierten Zahlungsmethoden.

Nachdem der Internetnutzer den Zustand seiner Bestellung im Warenkorb überprüft hat, wählt er die Versandart und die Zahlungsmethode aus. Anschließend wird der Internetnutzer aufgefordert, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, indem er das entsprechende Kästchen anklickt.

Die von CHARLET gespeicherten Daten sind der Beweis für alle Transaktionen zwischen dem Internetnutzer und CHARLET.

Sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung bestätigt wurde, wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail so schnell wie möglich an die vom Internetnutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet und enthält insbesondere folgende Informationen:

Die Kontaktdaten von CHARLET

Die Bestellreferenz

Eine Zusammenfassung der Bestellung und wesentliche Merkmale der Produkte

Geschätzte Lieferzeiten, Versandkosten (und mögliche Einschränkungen)

Der Gesamtbetrag der Bestellung inklusive aller Steuern (sofern keine Lieferung außerhalb der Europäischen Union erfolgt) Wenn trotz aller Sorgfalt von CHARLET und aufgrund von technischen Problemen, die unabhängig von CHARLET's Willen auftreten, die Artikel nach der Bestellung des Internetnutzers nicht verfügbar sein sollten, sendet CHARLET umgehend eine Informations-E-Mail. Der Internetnutzer kann dann gemäß den Modalitäten im Kapitel 7 von Titel 2 seine Bestellung stornieren.

Der Verkauf von CHARLET-Produkten kommt zustande, sobald CHARLET den Zahlungseingang des Preises verbucht.

Die verkauften Produkte bleiben Eigentum von CHARLET bis zur Übergabe an den Transporteur.

Kapitel 2 - Kontoerstellung - Benutzername - Passwort

Um ein Konto auf der Website zu erstellen, muss der Internetnutzer ein Passwort erstellen und ein Formular zur Erfassung personenbezogener Daten ausfüllen, wobei die Pflichtfelder mit einem Sternchen gekennzeichnet sind. Dazu gehören insbesondere der Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse (die Adresse, an die die Lieferung erfolgen soll) und Telefonnummer.

Jeder Internetnutzer, der ein Konto (persönlicher Bereich) auf der Website erstellt, erhält einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort. Das Passwort, mit dem sich der Internetnutzer identifiziert und auf die Dienste zugreift, muss immer vertraulich behandelt werden. Der Internetnutzer ist allein für die Verwendung seines Passworts verantwortlich. Der Internetnutzer verpflichtet sich, sein Passwort geheim zu halten und es in keiner Form preiszugeben.

Die Kontoerstellung setzt voraus, dass der Internetnutzer die Datenschutzrichtlinie und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.

Kapitel 3: Preise und Steuern

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben. Der Mehrwertsteuersatz ist der zum Zeitpunkt der Bestellung in Monaco geltende Satz.

Jede Bestellung, die über die Website aufgegeben und außerhalb des Gebiets der Europäischen Union geliefert wird, kann möglicherweise zusätzlichen Steuern und Zöllen unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket sein Ziel erreicht.

Diese Zölle und Steuern liegen in der Verantwortung des Internetnutzers. CHARLET ist nicht verpflichtet, den Internetnutzer über anfallende Zölle und Steuern zu informieren. Der Internetnutzer, der außerhalb des Gebiets der Europäischen Union ansässig ist, wird gebeten, sich im Voraus über die Importgebühren zu informieren.

Kapitel 4: Lieferungen

4.1 Liefermethoden

Sobald die Bestellung von CHARLET bestätigt wurde, wird das Paket an den Transporteur übergeben. Dem Internetnutzer wird eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer zugesandt, sobald der Transporteur die Sendung übernommen hat.

Das Risiko geht bei Lieferung an die vom Internetnutzer angegebene Adresse auf den Empfänger über. Der Empfänger muss den Zustand der Produkte bei deren Ankunft überprüfen und gegebenenfalls Ansprüche gegenüber dem Transporteur geltend machen.

Im Falle von fehlenden, verlorenen oder beschädigten Artikeln muss der Empfänger, der Internetnutzer, bei Lieferung der Produkte selbst alle erforderlichen Vorbehalte gegenüber dem verantwortlichen Transporteur geltend machen:

Sofortige und eindeutige Feststellung der Art und des Umfangs des Schadens zum Zeitpunkt der Entgegennahme auf dem Frachtbrief.

Innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der transportierten Artikel eine schriftliche und begründete Reklamation per Einschreiben an den Transporteur senden.

Diese beiden Bedingungen sind untrennbar miteinander verbunden und Voraussetzung für die Geltendmachung der Haftung des Transporteurs.

4.2 Lieferzeit

Jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr aufgegeben und mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt wird, wird am selben Tag bearbeitet und versandt (sofern das bestellte Produkt auf Lager verfügbar ist). Bestellungen, die nach 12:00 Uhr am Freitag oder an einem Feiertag in Monaco eingehen, werden erst am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Der Internetnutzer kann zwischen zwei Arten der Lieferung wählen:

• Lokaler Versand für Europa (kostengünstiger, aber längere Lieferzeit) oder

• Chronopost (Expressversand, etwas höhere Kosten).

Der lokale Versand erfolgt in alle Länder Europas unter Berücksichtigung der besten Tarife und effizientesten Postbetreiber. Um wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können (oder je nach Lieferort eine kostenlose Lieferung zu ermöglichen), dauert die Lieferzeit etwas länger als bei der Auswahl der Chronopost-Lieferoption.

Für Lieferungen innerhalb Europas erfolgt die Zustellung innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der Bestätigungs-E-Mail für die Übergabe an den Transporteur. Nach Ablauf dieser Frist haftet der Transporteur.

Die Lieferzeiten außerhalb des europäischen Unionsterritoriums hängen insbesondere von den Bearbeitungszeiten der örtlichen Zollbehörden ab, die den Warenverkehr abwickeln.

Bei der Bestellung wird der Benutzer aufgefordert, die Lieferadresse und, sofern unterschiedlich, die Rechnungsadresse sorgfältig zu überprüfen. Es wird dringend empfohlen, eine gültige Telefonnummer anzugeben, damit der Transporteur den Empfänger bei Bedarf problemlos erreichen kann.

Weder die Firma CHARLET noch der Transporteur können für eine Lieferverzögerung verantwortlich gemacht werden, wenn die Telefonnummer oder Adresse falsch angegeben sind.

4.3 Lieferkosten:

Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 100 € inklusive Mehrwertsteuer kostenlos und gilt für die im folgenden Tabellen angegebenen Länder.

Kosten und Lieferbereiche:

Die Lieferkosten und -bereiche hängen von der Zielzone der Pakete und dem Bestellwert ab:

Kapitel 4.4 - Versandgarantie

Die Versandgarantie gewährleistet den Schutz Ihres Pakets während des Transports. Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets versenden wir Ihre Bestellung sofort und ohne zusätzliche Kosten erneut.

Die Teilnahme an der Versandgarantie ist optional. Um davon zu profitieren, gibt der Kunde während des Bestellvorgangs, im Schritt zur Auswahl des Transporteurs, seine Zustimmung durch Aktivieren der entsprechenden Option an.

Kapitel 5: Zahlungen

Der Kunde kann seine Bestellung per Kreditkarte, PayPal (Ratenzahlung möglich), oder Überweisung bezahlen.

Kapitel 5: Zahlungen

Der Kunde kann seine Bestellung per Kreditkarte, PayPal (Ratenzahlung möglich), oder Überweisung bezahlen.

Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex)

Banküberweisung

Scheck (nur für Frankreich, Monaco). Die Zahlung per Scheck muss so schnell wie möglich erfolgen. Die Bestellung wird erst nach Einlösung des Schecks an folgende Adresse bearbeitet: CHARLET - Mario BERTULLI.

PayPal: Sicherheit für alle internationalen Zahlungen.

Wichtig

Keine Bestellung wird bearbeitet, solange die Zahlung nicht bei CHARLET SAM eingegangen und von deren Bank bestätigt wurde. Es wird darauf hingewiesen, dass die Zahlung per Kreditkarte (sicher - SSL) eine viel schnellere und reibungslose Lieferung gewährleistet.

CHARLET legt großen Wert auf die Sicherheit von Zahlungen im Internet, insbesondere per Kreditkarte.

Der Kunde, der die Zahlung per Kreditkarte wählt, stimmt zu, die Daten seiner VISA-, MasterCard- oder American Express-Karte (Nummer, Ablaufdatum und Karteninhabername, jedoch nicht die Kartenprüfnummer) anzugeben. Sobald der Kunde die Informationen bestätigt hat, sendet seine Bank ihm einen Code auf sein Mobiltelefon, den er auf der Zahlungsbestätigungsseite der Website eingeben muss.

Kunden, die nicht über die erweiterten Authentifizierungsdienste ihrer Bank verfügen, können keine Online-Zahlung vornehmen, und die Transaktion wird abgelehnt.

Dieses Sicherheitssystem wurde den Zahlungsdienstleistern und Banken innerhalb der Europäischen Union durch die Richtlinie (EU) 2015/2366 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt ("PSD2") auferlegt, um Verbraucher und Händler vor Betrug zu schützen.

Kunden, die Schwierigkeiten bei der Online-Zahlung per Kreditkarte haben, können sich unter der Telefonnummer (+377).92.05.59.05 oder unter der Handy Nr 0172 987 5385 (Ortstarif) an den Vertrieb von CHARLET wenden, um die Zahlung per Kreditkarte telefonisch über ein POS-Terminal zu tätigen.

Kapitel 6: Widerrufsrecht - Rückgaberecht

Die Aktivitäten von CHARLET (Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet) unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 1.383 vom 02.08.2011. Es wird darauf hingewiesen, dass das oben genannte Gesetz Nr. 1.383 den Verbraucher definiert als "jede natürliche Person, die in Verträgen gemäß diesem Gesetz handelt, und zwar zu Zwecken, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden".

Jeder Internetnutzer, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

In diesem Fall wird der Verkauf einfach storniert und CHARLET erstattet den Preis und die Versandkosten nach Erhalt der Produkte zurück, vorausgesetzt:

Die Produkte werden in ihrer Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgesandt.

Darüber hinaus hat der Internetnutzer das Recht, die bestellten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus folgenden Gründen zurückzusenden:

Die Schuhe entsprechen nicht den Erwartungen.

Die Schuhe weisen einen Herstellungsfehler auf.

Die gewählte Schuhgröße ist nicht die richtige.

n diesem Fall kann der Internetnutzer entweder Folgendes verlangen:

einen Umtausch (Größe, Farbe oder Modell) innerhalb der Verfügbarkeit im Lager, oder

eine Gutschrift auf sein persönliches Konto auf der Website für eine zukünftige Bestellung, oder

eine Rückerstattung (die innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des ordnungsgemäßen Zustands der Schuhe erfolgt).

Für jede Rücksendung muss der Internetnutzer seinen Rücksendeantrag in seinem Kundenkonto registrieren. Anschließend wird ein druckbarer Rücksendeschein in seinem Konto bereitgestellt. Der Internetnutzer muss diesen druckbaren Rücksendeschein dem Rücksendepaket beifügen.

Um sicherzustellen, dass die Anfrage schnell bearbeitet wird, ist es wichtig, den Rücksendeschein korrekt auszufüllen und dem Produkt beizufügen. Jede Rücksendung muss an folgende Adresse gesendet werden:

Firma Charlet c/o

COTE D'AZUR ROUTAGE SARL

1ère Avenue 5191M - ZI de Carros BP 631

06517 Carros Cedex

FRANCE

Kapitel 7: Gewährleistungen und Haftungen

Der Internetnutzer hat gemäß den Artikeln 1483 und folgenden des monégassischen Zivilgesetzbuches Anspruch auf die Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel.

CHARLET gewährleistet die Qualität seiner Produkte und verpflichtet sich zur Einhaltung der in der Branche geltenden Standards. Sollte jedoch nach Erhalt der auf der Website gekauften Produkte ein nicht offensichtlicher Mangel die Verwendung durch den Internetnutzer beeinträchtigen, verpflichtet sich CHARLET zur Rückerstattung oder zum Austausch des Produkts (vorbehaltlich der Verfügbarkeit im Lagerbestand).

Die Klage aufgrund versteckter Mängel muss innerhalb von sechs Monaten nach Entdeckung des Mangels durch den Internetnutzer erhoben werden.

CHARLET lehnt jede Verantwortung ab, wenn das gelieferte Produkt nicht den Bestimmungen des Lieferlandes, das nicht Frankreich oder Monaco ist, entspricht.

Darüber hinaus übernehmen wir keine Haftung für nicht wesentliche Unterschiede zwischen den auf unserer Website präsentierten Fotos, Texten und Illustrationen und den bestellten Artikeln.

Kapitel 8: Sonstige Bestimmungen

8.1 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem monegassischen Recht.

Im Falle eines Streitfalls ist ausschließlich das monegassische Gericht zuständig.

8.2 Datenschutz

CHARLET verpflichtet sich zum Schutz personenbezogener Daten. Alle personenbezogenen Daten des Internetnutzers werden vertraulich behandelt und gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie von CHARLET erhoben und verarbeitet. Diese kann jederzeit auf der Website eingesehen werden.

8.3 Änderungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen

CHARLET behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern. Dieses Dokument unterliegt dem monegassischen Recht.